martes, 27 de julio de 2010

El Principio 10 90 de Stephen Covey

En julio la cabeza no está para absorber demasiada información. El agotamiento acumulado hace su labor, y sólo piensas en tu merecido descanso estival.

Sin embargo, el jueves pasado oí algo que hizo poner mi mente a funcionar de nuevo. Estaba de cuerpo presente en una clase de Inteligencia Emocional hasta que en un momento involuntario de atención me pareció escuchar que nosotros controlamos el 90% de lo que nos sucede.

"¿Cómo es eso posible?" "chorradas" "eso se lo ha inventado"...

Resulta que un tal Stephen Covey nos cuenta esto. Juzgad por vosotros mismos:

El 10% de la vida está relacionado con lo que nos pasa, y el 90% de la vida está relacionado con la forma en cómo reaccionamos.

Nosotros realmente no tenemos control sobre el 10% de lo que nos sucede. No podemos evitar que el coche se averíe, que el avión llegue tarde, lo que tirará por la borda todo nuestro plan. Un automovilista puede obstaculizarnos en el tráfico. No tenemos control de este 10%. Nos viene dado.

El otro 90% es diferente. Nosotros determinamos ese otro 90%. ¿Cómo?... Con nuestra reacción.

Usemos un ejemplo:

Estás desayunando con tu familia. Tu hija sin querer derrama una taza de café y salpica tu camisa de trabajo.

Tú no tienes control sobre lo que acaba de pasar. Lo siguiente que suceda será determinado por tu reacción.

Supongamos que tú maldices. Regañas severamente a tu hija porque te tiró la taza encima. Ella rompe a llorar. Después de regañarle, te vuelves a tu esposa y la criticas por colocar la taza demasiado cerca del borde de la mesa. Y sigue una batalla verbal. Tú vociferando vas a cambiarte la camisa.
Cuando acabas, encuentras a tu hija demasiado ocupada llorando terminándose el desayuno, para estar lista para la escuela. Tu hija pierde el autobús.Tu esposa debe irse inmediatamente para el trabajo. Te apresuras a coger el coche y llevas a tu hija a la escuela. Debido a que ya vas con retraso, conduces a 65 km a la hora, cuando la velocidad máxima permitida es de solamente 50 km. Después de 15 minutos de retraso y ganarte una multa de tráfico de 100 € , llegas a la escuela. Tu hija corre a su clase sin decirte adiós.
Después de llegar a la oficina 20 minutos tarde, te das cuenta de que se te olvidó el maletín. Tu día empezó mal. Y parece que se pondrá cada vez peor. Estás loco por llegar a tu casa.
Cuando llegas a tu casa, encuentras un claro distanciamiento en tu relación con tu esposa y tu hija.

¿Por qué?.

Pues debido a cómo reaccionaste por la mañana. ¿Por qué tuviste un mal día?
A) ¿El café lo causó?
B) ¿Tu hija lo causó?
C) ¿El policía lo causó?
D) ¿Tú lo causaste?

La respuesta es la “D”. Porque tú no tenías control sobre lo que pasó con el café.

La forma en cómo reaccionaste esos 5 segundos fue lo que causó tu mal día.

Volvamos atrás:

Tu hija sin querer derrama tu taza de café y mancha tu camisa.

Respiras hondo, le explicas que debe tener más cuidado la próxima vez y vas a cambiarte de camisa mientras ella termina de desayunar.
Coges el maletín y ves como tu hija se despide con una sonrisa diciendote adiós mientras se sube al autobús.

Se nota una gran diferencia, ¿no?

Millones de personas están sufriendo de un estrés por lo que no vale la pena, sufrimientos, problemas y dolores de cabeza. Todos debemos entender y aplicar el Principio 10 - 90.

¡Puede cambiar tu vida!

miércoles, 21 de julio de 2010

Mi idea es... ¿innovadora?

Cuando hace días atrás un compañero me comentaba sobre su proyecto y cómo le iba con el mismo, me vino a la mente el recuerdo de todas aquellas veces que pensé tener la idea del millón de Euros.
Sí, no me digan que no, a todos nos pasó alguna vez.Todos quienes tengan mentalidad emprendedora (o que al menos se pusieron a pensar en alguna idea de negocio que reporte ganancias) alguna vez pasaron por esto. Se trata de un fenómeno que podríamos llamar algo así como la "ilusión del emprendedor". Este fenómeno consiste simplemente en pensar que la idea que se nos ocurre será la próxima gran idea o el próximo gran negocio que estará en tapa de todos los medios. ¿Es malo o bueno que esto suceda? Tal vez ambas cosas...Por un lado, si nos ponemos a pensar, es esta ilusión la que de alguna manera moviliza al emprendedor a crear su propio negocio. Pero por otro lado, en ocasiones perdemos tiempo innecesariamente pensando en una idea con pocas perspectivas, y generalmente la ilusión se termina antes de empezar el mismo emprendimiento. A medida de que razonamos más y más en torno a la idea nos damos cuenta de sus deficiencias y vemos que en realidad, aquél producto o servicio que se vendería sin parar resulta ser precisamente, sólo una ilusión.
Lo peligroso es cuando intentamos seguir adelante con una idea no probada previamente, es decir, una idea no razonada.Aqui es donde se puede ver a primera vista la importancia del plan de negocios, entre otras cosas, como herramienta de formulación y reformulación de ideas antes de como herramienta de comunicación de las mismas. Es el plan de negocios (o más precisamente, su estructura) la que nos fuerza a razonar sobre cada aspecto de la idea, y es allí donde vemos las primeras carencias de la misma. Ojo, que tenga carencias no significa descartar la idea, sino encontrar la forma de implementarla para que se convierta efectivamente en un negocio exitoso.Es tratando de realizar el plan de negocios donde vemos la complejidad de la idea por más sencilla que la misma parezca. Sí, la idea no es simplemente respecto al producto (o servicio), sino también respecto a la forma de venderlo, a qué precio, mediante qué método, contando con qué personal, qué estructura, qué acceso a otros recursos, etc.Ver la complejidad de la idea nos ayuda a entender también que la innovación no necesariamente está en el producto (o servicio) en sí mismo, sino que puede estar (también o directamente en) la forma de venderlo, la forma de enviarlo, la forma de cobrarlo, la forma de ofrecerlo, los lugares donde ofrecerlo, etc..
Por todo esto, cuando sea el momento de desarrollar la idea de negocio propia hay que ser cautos. A primera vista la idea puede parecer atractiva, pero basta seguir razonando para darnos cuenta de que la misma tiene sus carencias, en ocasiones tan graves como para que la misma sea descartable (aquí hay que agregar que una idea no oportuna no es descartable, sino que quedará en mente hasta tanto sea el momento de llevarla a cabo).Por lo pronto, para que cada uno pueda desarrollar su idea propia, creo que el principal consejo que daría es "no pierdas mucho tiempo elaborando una idea solo". Con esto no quiero decir que a uno solo no se le pueda ocurrir algo, sino que el aporte que puede hacer el punto de vista de otra persona es incalculable. En el 50% de las ideas que se nos ocurren estamos parados frente al defecto de la misma y no nos damos cuenta por estar sesgados por aquella "ilusión del emprendedor". Por esto siempre tenemos que tratar de compartir la idea con alguien, para tener su opinión. Incluso la misma charla al respecto nos puede servir para mejorarla.Por último, resta por decir que, si la idea es realmente innovadora, no se preocupen: el resto de las cosas necesarias para desarrollar el emprendimiento seguramente aparecerán pronto con un poco de trabajo adicional.
Jordi

lunes, 19 de julio de 2010

EL CAMINO DEL SAMURAI

EL BUSHIDO Y EL HONOR NUESTRA VIDA PRIVADA Y NEGOCIOS

Hace bien poquito asistí a un curso de coaching como parte de mi formación.
Era algo que me ilusionaba, aunque confieso que no sabía realmente lo que iba a encontrarme. Ni yo, ni mis compañeros, ni siquiera los formadores del curso, con quienes ya tenía relación previa.

La idea rondaba en la cabeza de un buen amigo desde hacía tiempo:
“Algo falta en la formación de los ingenieros...”

En una facultad de ingeniería enseñan mecánica, matemáticas, física, ciencia de los materiales... y un larguísimo etc de conocimientos técnicos, pero, ¿en qué nos diferencia eso de las máquinas? ¿somos capaces de trabajar en equipo? ¿sabemos ser empáticos con nuestros compañeros?

Más importante aún: ¿sabemos ser felices en nuestra vida?

Por todo ello debemos educarnos como PERSONAS.

Conocernos a nosotros mismos y saber conocer a los demás es la clave de una buena actividad en nuestra vida cotidiana y profesional. Aprender en qué consiste el COMPROMISO y el RESPETO.
Uno de los formadores del citado curso y practicante de diversas artes marciales (como un servidor) citó varias veces el “camino”. Porque a fin de cuentas, todos seguimos uno.

La decisión difícil, la que nos cuesta, en la que muchas veces erramos y de la que muchas veces nos arrepentimos, es elegir un camino a seguir.

Os diré que debemos elegir el camino que realmente nos haga felices. Aquel camino en el que al llegar al final y mirar hacia atrás nos sintamos llenos como personas, y esa mochila imaginaria que todos llevamos la llenemos de las cosas que realmente son IMPORTANTES.

Tras diversas charlas con el formador, en las que muchas veces hicimos referencia al término “Bushido”, me puse a indagar. Descubrí que son muchos los autores que han ligado el Bushido al mundo empresarial actual.

Leí con gran interés un artículo del coach Omar Ossés titulado “Los Principios del Samurai”, del cual saqué varias ideas.

Os presento una síntesis de ellas:

Bushido, "El Camino del Guerrero", ha llegado a ser conocido como el código Samurai, pero es más que eso. El nombre dado no es "el código" o "la ley" del guerrero, sino mejor, "el Camino." No es simplemente una lista de reglas a las cuales un guerrero se debe apegar a cambio de su título, sino un conjunto de principios que preparan a un hombre o a una mujer para pelear sin perder su humanidad, y para dirigir y comandar sin perder el contacto con los valores básicos. Es una descripción de una forma de vida, y una prescripción para hacer a un hombre noble.

CHU - DEBER Y LEAL
TADGI - JUSTICIA Y MORALIDAD
MAKATO – COMPLETA SINCERIDAD
REI – CORTESIA
JIN – COMPASION
YU – CORAJE HEROICO
MEIYO – HONOR
¿Qué ocurriría si fuéramos un puñado de seres humanos comprometidos, empuñando con coraje estos principios, luchando en la batalla diaria de la incertidumbre, con una visión clara y el foco en dar servicio, viviendo una vida que nos llene de dignidad para dejar un mundo mejor?

Ian Exposito



Si desea saber mas: Autor: Rafael Hidalgo Navarro
Editorial: Ecobook. España
URL editorial: http://www.ecobook.com/index.php
Fecha publicación: 2009
N.º de páginas: 193
Precio: 19,50 €
Formato: Libro
Idioma: Español / Castellano
Idioma original: Castellano
N.º de edición: 1
ISBN: 9788496877245

domingo, 18 de julio de 2010

Oportunidades

En 2010 están surgiendo oportunidades para buscar nuevas formas de satisfacer las necesidades de los consumidores, pero para poder ofrecer productos, servicios y experiencias relevantes, hay que saber cómo están evolucionando dichas necesidades.
Para sacar el máximo provecho a ciertos análisis y no lanzarse de cabeza a seguir la última moda, conviene tener claro que todas las tendencias no afectan a todos los consumidores, que lo nuevo no siempre suprime a lo anterior y que casi todas las tendencias tienen una anti-tendencia.

Según Trendwatching, uno de los analistas de tendencias más inspiradores, las tendencias de consumo que habrá que tener en cuenta son:
1.- Los negocios ya no volverán a se lo que eran, pero no única y exclusivamente debido a la crisis. El capitalismo puro y duro ya se había pasado de moda antes de que empezara y los cambios sociales que están dominando también se habían empezado a gestar mucho antes.

2.- La cultura urbana domina el Planeta

Menos del 5% de la población mundial vivía en ciudades hace un siglo

En el 2008 ya había mas del 50%

Para 2050 habremos llegado al 70%

Es decir, un creciente numero de consumidores urbanos, hiper-conectados, que exigen productos, servicios. Experiencias y conversaciones cada vez mas sofisticadas. Y gracias a la total transparencia online, estos hábitos de consumo tambien los van adoptando los que viven en zonas rurales.

3.- Los consumidores analizan y comentan en tiempo real todo producto o servicio que se lanza al mercado, lo que genera conversaciones en tiempo real entre consumidores o compradores potenciales sin que la marca pueda controlar lo que de ella se dice.

Cuales son las opciones?

Mejorar para que los comentarios sean positivos. O bien estar siempre en estado “BETA” es decir, involucrar a los consumidores en el proceso de desarrollo desde el primer momento.

4.- El lujo esta relacionado con la escasez, con lo que es único, y una vez cubiertas las necesidades básicas, cada uno tiene sus propias preferencias. Por ello, el lujo y lo que este significa seguirá en estado de cambia porque será el consumidor el que lo determine.

Ahora que hay tantas formas de ser único, no solamente llevando el producto mas caro, lo mejor es identificar que es el lujo para una audiencia concreta y ofrecerle un producto o servicio adecuado a sus necesidades.

5.- Irónicamente, la misma tecnología que ha hecho que generaciones enteras se queden en casa jugando a los video-juegos, es la que ahora las esta sacando a la calle.

La gente cada vez pasa mas tiempo On-line, pero la estrecha relación que establece con los usuarios, fomenta la relaciones personales en el mundo real. Las empresas presentes en los medios sociales que faciliten la interacción entre sus usuarios, la creación de grupos que ofrezcan aplicaciones relevantes, tendrán y estarán mas preparadas para el futuro que aún no ha comenzado.

6.- Para lograr los objetivos se sostenibilidad en años próximos, gobiernos y empresas tendrán que facilitar a los consumidores la adopción de las alternativas “verdes” mediante la restricción de las alternativas poco sostenibles.

Veremos cada vez más intervención estatal (Prohibición de bolsas o botellas de plástico….); edificios e incluso ciudades verdes; diseños inteligentes que realmente no dejan lugar a elegir opciones poco verdes, etc, etc....

7.- Proliferarán los servicios que ofrecen toda la información que necesitas, en cualquier sitio, de manera instantánea para saciar las ansias de información de los consumidores, que ayudan a que estos aumenten aún mas su control en la Web.

El objetivo de las alertas es que la información encuentre al consumidor y no al contrario. Y por supuesto, lo ultimo en alertas y Trucking es la realidad aumentada, que añade aún más conveniencia a los servicios ya existentes.

8.- La tendencia hacia una mayor generosidad se adapta a los nuevos tiempos, dando lugar a servicios de donación mas pragmáticos y colaborativos.

Veremos cada vez más iniciativas que hacen que donar sea más fácil o incluso automático: El pragmatismo es la nueva religión. Y además, el espíritu colaborativo de nuestros días hará que cada vez surjan mas iniciativas que involucren a los consumidores.

9.- Es tiempo de sacar provecho financiero de cientos de miles de consumidores que ya tiene su perfil On-line.

Pero esta tendencia no hace referencia al Data Mining para ofrecer al consumidor publicidad relevante, sino al Data Myning realizado por los propios consumidores. De ahí que se llame Myning, y no Mining (Myning de mío y no Mining de minar).


Proliferarán los intermediarios para representar a los consumidores que quieran revelar sus intenciones de compra e invitar a las empresas a que hagan sus ofertas.

Como los perfiles personales representan un valor emocional y financiero cada vez mayor, también se espera que surjan cada vez mas servicios de protección y almacenamiento de datos en caso de emergencia o fallecimiento.

10.- La madurez del materialismo. Ahora la audiencia acepta las propuestas más excéntricas, comunicación atrevida, sabores exóticos…. Todo esta On-line, todo se propaga fácilmente. En definitiva, el público de las sociedades de consumo maduras, ya no tolera ser tratado como los inexpertos consumidores del pasado.

Para poder conectar con este público habrá que ser más atrevido, obstinado, franco y directo que nunca.

¿Alguna de estas tendencias tiene potencial para redefinir la visión de nuestra empresa?
¿Pueden inspirarnos nuevos conceptos de negocio o marcas?
¿Puede inspirar nuevos productos, servicios o experiencias para un determinado segmento de consumidores?
¿Para que hablemos el lenguaje de los consumidores que están viviendo la tendencia?

Arriesgarse o morir….

Jordi

jueves, 15 de julio de 2010

Emprender e innovar

1 Transformar rutina en innovación
2 Usar estrategias "PDCA": Planificar, Hacer, Medir, Actuar
3 Ser capaz de imaginar el éxito cada mañana.
4 Aceptar que la vida es cambio y que esos cambios plantean nuevos y más apasionantes retos y oportunidades (en lugar de nuevas y más oscuras amenazas). Hacer de la innovación rutina

Estas frases podrían formar parte del decálogo del buen emprendedor… si es que existiera. Pero en realidad, no existe un decálogo del buen emprendedor. Existe un modo, un estilo de vida emprendedora... y estas "ideas" deben formar parte de ella.
Parece que una actitud innovadora pudiera forma parte del ánimo emprendedor o quizás sea la actitud emprendedora la que forma parte de la innovación. El caso es que el uno es difícil de alcanzar sin la otra y la otra no se encuentra sin el uno, como veremos a continuación.
Innovar no es sólo el resultado de destinar grandes recursos (humanos y económicos) en cuestiones que están en la vanguardia del conocimiento humano, tales como el genoma, la física de partículas o la investigación aeroespacial. Innovar no es, ni siquiera, únicamente el resultado de una labor investigadora (ni de su desarrollo posterior). Hay innovación en un nuevo enfoque, en la creación y aplicación de nuevos métodos, en nuevas formas o procedimientos, en ver lo que nadie ha visto pero que está ahí, en tener fe y creer en lo que nadie cree.
Pero, ¿acaso no es ésa la esencia del emprendedor? ¿no definimos al emprendedor como aquél que está abierto a nuevas ideas y que además cree en ellas y las pone en marcha? Es cierto, no todo emprendedor ha de ser innovador, pero sí es cierto que el mejor modo de emprender es aplicando una visión innovadora. Y también es cierta la fórmula contraria, es decir, innovar implica emprender (como diría un matemático: tener ánimo emprendedor es una condición necesaria, pero no suficiente, para innovar).
Pero si emprededurismo e innovación se encuentran tan relacionados, ¿por qué no se busca y se promociona ese ánimo emprendedor como camino hacia la innovación, en lugar de premiar -financiar-, únicamente, iniciativas mucho más costosas de investigación y desarrollo? Eventos como el Día del Emprendedor deberían servir para potenciar (y premiar) este ánimo emprendedor y ese espíritu innovador (también en empresas maduras). Esperemos que la iniciativa tenga la continuidad y el apoyo de las autoridades que se merece.
Finalmente, una reflexión acerca de un tema muy de moda: Algunas empresas de los sectores "tradicionales" , tras una o dos generaciones de emprendedores parecen haber caído en la rutina y en la pérdida del espíritu emprendedor/innovador con el que comenzaron. Si esta actitud se prolonga durante un periodo de tiempo lo suficientemente largo, la organización entra en una dinámica de desánimo y decadencia crónica que, lenta e inexorablemente, la conducen a una muerte por inanición. Es decir, la extinción del ánimo emprendedor conduce a la desaparición del espíritu innovador y finalmente, una organización, extenuada, y con la capacidad de adaptación de un trilobite termina extinguiéndose ante los cambios del caprichoso y exigente mercado.
¿Acaso la competencia Asiática provocará una "Gran extinción"? Aún no disponemos de suficiente información, pero, en todo caso, se nos plantea una alternativa: ¿extinción o mutación?
O, dicho de otro modo, adaptarse o morir.

Ánimo emprendedor e innovación y una pequeña dosis de proteccionismo, se me antoja como la única receta para competir -sobrevivir- en el nuevo mercado.
Jordi