LA GESTION DEL CONOCIMIENTO

Hay dos mil definiciones, hay todavía más Gurús, entresaco de Wikipedia lo que entiendo como la definición más correcta, sobretodo más coherente y tangible para la mayoría de las empresas (pymes).

La Gestión del conocimiento (del inglés Knowledge Management) es un concepto aplicado en las organizaciones, que busca transferir el conocimiento y la experiencia existente entre sus miembros, de modo que pueda ser utilizado como un recurso disponible para otros en la organización.

Usualmente el proceso implica técnicas para capturar, organizar, almacenar el conocimiento de los trabajadores, para transformarlo en un activo intelectual que preste beneficios y se pueda compartir.

El proceso de la Administración del Conocimiento, también conocido en sus fases de desarrollo como "aprendizaje corporativo" o "aprendizaje organizacional", tiene principalmente los siguientes objetivos:

• Identificar, recoger y organizar el conocimiento existente.
• Facilitar la creación de nuevo conocimiento.
• Apuntalar la innovación a través de la reutilización y apoyo de la habilidad de la gente a través de organizaciones para lograr un mejor desempeño en la empresa.

La transferencia del conocimiento (un aspecto da la Administración del Conocimiento) ha existido siempre como proceso en las organizaciones. De manera informal por medio de las discusiones, sesiones, reuniones de reflexión, etc., y de manera formal por medio del aprendizaje, el entrenamiento profesional y los programas de capacitación.

Si quieres leerlo completo pincha aquí

Si tuviera que explicárselo a un amigo le diría, tú, responde a las siguientes preguntas y estarás Gestionando el Conocimiento de tu Empresa:

¿Qué se sabe en la organización, que sea estratégico para la empresa?

De lo que se sabe, ¿que debemos retener y guardar?

Y ésto, ¿como lo retenemos, guardamos y transmitimos?

¿Qué se necesita saber en la organización para cumplir su misión y objetivos y no dominamos?

y responder

¿QUE?

¿QUIEN?

¿COMO?

¿CUANDO?

Y ¿DONDE?

Prepara el Plan y a CUMPLIRLO.

COACHING

Entrenamiento para la Vida Diaria

En el Coaching, el coach acompaña al cliente o coachee a resolver sus dificultades, a desarrollar su potencial con los grandes recursos que el cliente atesora, en una intervención breve en el tiempo.

Asumir responsabilidad y poder, transformar el observador y diseñar e implementar nuevas acciones, son los fines de un Coaching exitoso (Leonardo Wolk).

Los hechos son del pasado; la opinión, del presente; y la acción se centra en el futuro.

En el Coaching se hace un 10% de escucha del pasado y un 90% de escucha del futuro (lo contrario de nuestras vidas).

Servicio dirigido principalmente a empresas y sus cargos directivos, pero que es apropiado para el desarrollo personal y profesional de cualquier individuo.

En TRAINER (Asesoría para la Mejora de la Competitividad), aplicamos el conocimiento y la experiencia adquirida en el mundo del deporte junto a técnicas específicas, para incrementar el crecimiento personal y el éxito en los negocios.

Porque la vida es el deporte más duro, ¿no deberíamos prepararnos adecuadamente, progresando en nuestras facetas personales y profesionales, hasta alcanzar el éxito?

COACHING

Las bases del coaching

Como otras herramientas en la gestión empresarial, la idea del coaching no es nada nuevo. Pero ¿qué es realmente?

GRIKER ORGEMER parasaber.com

Decía Sócrates (el coach por excelencia) que no existe el enseñar, sólo existe el aprender. Sócrates ayudaba a aprender haciendo preguntas y dejando al otro encontrar la respuesta; se veía a sí mismo como una "comadrona del conocimiento": una matrona ayuda a dar a luz, pero no da a luz. De la misma forma, él creía que se puede ayudar a la gente a comprender, pero que no se puede hacer que la gente comprenda... sutil, ¿verdad? El coach o entrenador ha de adoptar una postura similar de "comadrona" que ayuda a desarrollar habilidades, sin olvidar que no es él quien las desarrolla, es su entrenado.

Esto último puede parecer algo obvio, pero en la práctica no lo es tanto, porque obliga a actuar al entrenador de manera diferente a como solemos funcionar las personas. Estamos acostumbrados a decir a los demás qué tienen que hacer (algunas veces hasta explicamos el cómo), suponiendo que lo que está claro para nosotros ha de estar igualmente claro para los demás. Y eso no es coaching. Si nos limitamos a hablar, a dar instrucciones, nuestro objetivo de desarrollar personas se pierde por el camino.

Para ser un buen coach o entrenador deberíamos recordar que:

- Un coach puede ayudar a ganar un partido, pero no es quien sale al terreno de juego.

- Para lograr los objetivos, el coach deberá dejar de de hablar y dar instrucciones y pasar a formula preguntas para que su entrenado llegue a unas conclusiones y tome decisiones. Si son acertadas o no es algo que ya se trabajará luego.

La estructura de las sesiones de coaching debe contener cuatro momentos principales:

- Establecimiento de objetivos

- Exploración de la situación real

- Búsqueda de opciones

Como punto final mencionar que es fundamental que el entrenador tenga una visión optimista sobre el potencial de las personas, y no emplee la crítica o el reproche en su relación con el entrenado. En el coaching de tareas, el entrenador ha de pensar en su discípulo en términos de su potencial futuro, no de su desempeño en el pasado.

INNOVAR EN EL DEPORTE

TRAINER SPORT

Trainer Sport, Consulting para la Mejora del Rendimiento ofrece una ámplia variedad de servicios de Psicología Deportiva y Coaching, que se adaptan tanto a las necesidades del entrenamiento individual como del entrenamiento colectivo; así como a los de tipo global que prestamos a entidades deportivas y clubs.

Los tipos de entrenamiento específicos tienen como objetivo mejorar las capacidades de los deportistas, tanto en el campo de la élite como en el deporte de base.

Los servicios se pueden prestar en nuestras oficinas, o en las propias instalaciones del cliente.

Las sesiones de trabajo se adaptan en la medida de lo posible a las posibilidades presenciales de los individuos o grupos y pueden desarrollarse con apoyo telefónico, del correo electrónico o a través de webcam.

También pueden incluir la asistencia a entrenamientos y competiciones, si ambas partes lo consideran necesario.

Además de los servicios específicos Trainer Sport organiza diversos cursillos y clinics, orientados a mejorar la preparación de entrenadores y deportistas en el campo de la psicología deportiva.

Sport Psychology Evaluation es un instrumento a disposición de los clubes para minimizar el riesgo que supone la contratación de un deportista y facilitar una revalorización futura del jugador al tener una mayor seguridad sobre su actuación deportiva y su comportamiento personal.

ESCUCHAR EN VEZ DE OIR

¿Alguna vez has escuchado a un interlocutor pero al final no recordaste nada de la conversación?

GRIMER ORGEMER parasaber.com

Escuchar es "prestar atención a lo que se oye", según la Real Academia Española. Hacer esto muy buen es una habilidad sumamente importante en la vida profesional y personal. Para ser un oyente efectivo necesitas practicar la escucha activa, cuando escuchas bien, con atención y cuidado, intentando entender lo que te dice la otra persona.

Tenemos la tendencia a no escuchar lo que nos dice el interlocutor porque estamos unos pasos por delante pensando en cómo vamos a responder a la persona con la que hablamos. Es importante poner el enfoque en las palabras, el mensaje y la manera de hablar del interlocutor para escuchar bien. La otra persona se da cuenta cuando no estás escuchando y normalmente se molestará por ello. En este momento puedes dañar la relación, por ejemplo perder una venta en la vida profesional u ofender los sentimientos de un amigo en la vida personal.

Por otro lado es beneficioso practicar la escucha activa. La otra persona sentirá la confianza necesaria para ser sincera con nosotros y valorada, lo que es importante para motivar a otros. También fomentará una relación positiva del respeto con el interlocutor. Le parecerá a la otra persona que su mensaje es importante y estará relacionándose con el oyente.

Es posible entrenarnos en la escucha activa y cualquier persona puede llegar a dominar esta habilidad con la práctica y la resolución. Nuestros clientes, compañeros de trabajo, familiares, amigos...se darán cuenta del cambio y valorarán nuestro esfuerzo.