CAMBIO DE MODELO: ECONOMIA

Las tres 'mentirijillas' de Pedro Solbes

Florentino Llera 7:44 - 31/03/2009

"No existe agujero en la caja, tiene un patrimonio neto positivo". Rotundo, tajante, sin dar lugar a interpretaciones y eliminando cualquier resquicio de ambigüedad, el vicepresidente segundo del Gobierno, Pedro Solbes, comparecía antes los medios de comunicación en la tarde del domingo para explicar la intervención de Caja Castilla-La Mancha (CCM).
Pero si no existe agujero, si la caja de ahorros es solvente y si la entidad es viable ¿por qué la interviene? ¿por qué destituye a su consejo de administración? ¿por qué el Banco de España pone al frente de la entidad castellanomanchega un equipo de gestores?
Son muchos los interrogantes que se plantean tras las explicaciones que ofrecía Solbes, en compañía de la vicepresidenta primera del Gobierno, María Teresa Fernández de la Vega, que ponen de manifiesto las contradicciones en las que cae el jefe del área económica del Ejecutivo.
Según las explicaciones de Solbes, los problemas por los que atraviesa la entidad castellanomanchega son de liquidez, no de solvencia. ¿Es posible que no tenga problemas de solvencia con un ratio BIS que estaba por debajo de los límites permitidos (el 8%)? Fue el propio ex subgobernador del Banco de España, José Viñals, el que ofrecía ayer el dato que echaba por tierra uno de los argumentos de la intervención y ponía de manifiesto que el problema era de solvencia.
Pero las contradicciones en las que incurría el domingo el vicepresidente económico no terminaban ahí. Si la entidad que hasta este domingo presidía Juan Pedro Hernández Moltó no presentaba problemas en la gestión, era viable y podía operar con total normalidad ¿por qué se destituye a todo el consejo de administración? ¿por qué el Banco de España desembarca con sus propios gestores? ¿por qué supedita cualquier decisión de calado que se tome en la entidad al consentimiento de la institución que gobierna Miguel Ángel Fernández Ordóñez?
Dotación monstruosa
Una de las contradicciones que mayor inquietud despierta es la dotación que recibirá el Banco de España para proceder al saneamiento de la entidad castellanomanchega. La monstruosa cantidad de hasta 9.000 millones de euros para dotar de liquidez a la caja supone casi el 1% de la riqueza nacional. Parece, al menos, curioso que para una entidad que apenas supone el 1% del sistema financiero se necesite una dotación equivalente a un punto del PIB para recuperar su normal funcionamiento. ¿De verdad, no existe desfase patrimonial? ¿Se trata de matar moscas a cañonazos o realmente es necesaria tal inyección de capital?
Buena parte de estas dudas fueron despejadas ayer por varios consejeros de Unicaja, que dijeron a Ep que la caja "estaba mal y sus cuentas no cuadraban con la realidad". "Lo que era evidente era que el agujero de CCM -que cifraron en 3.000 millones- y la situación patrimonial tenía que estar cubierta, y con unos requisitos mínimos con unas aportaciones que permitieran la viabilidad de la operación, pero había un desfase entre lo que la caja pedía y lo que estaban dispuestos a darnos, no cuadraba y había prisa por hacer la operación", dijeron.

CAMBIO DE MODELO: EMPRESARIAL

Cuando el salario del jefe está en manos de su equipo

Vincular parte de la retribución variable a la gestión de las personas es una práctica cada vez más utilizada en las empresas.

Andrea Pérez-Bouzada - Madrid - 30/03/2009
Sus subordinados creen que su trato es poco justo, que no comunica bien, que no sabe delegar o que no gestiona bien sus emociones? Puede que este año cobre un poco menos de lo que pensaba. Los directores y gerentes de la compañía gallega de telecomunicaciones R Cable lo saben muy bien, y es que del 45% al que puede llegar su retribución variable sobre el salario total, un 5% dependerá de la satisfacción de sus subordinados.
'Hacemos encuestas de clima laboral desde el año 2000 y en 2007 comenzó a tener repercusión económica para los directivos. Se mide a través de una encuesta externalizada, online y anónima que se considera positiva a partir del 65% de puntuación favorable. Tiene que ser muy exigente para que funcione', comenta Santiago Vázquez, director de recursos humanos de R Cable.
Estos modernos modelos retributivos hacen que las compañías vayan más allá de la consecución de los objetivos económicos o la correcta elaboración de las funciones profesionales. La gestión de las personas por parte de los directivos (cuya motivación, además, se verá reflejada en la productividad, según señalan los expertos) adquiere tal importancia que ha llegado a objetivarse y cuantificarse hasta repercutir en el propio salario. 'Al principio no fue fácil porque algunos profesionales creían que las relaciones humanas no se encontraban dentro de sus funciones laborales, pero enseguida se pusieron a trabajar en ello. Ha sido un impacto cultural importante y estamos muy satisfechos con los resultados', añade Santiago Vázquez.
Montse Ventosa, directora general de Great Place to Work Institute en España, asegura que estos sistemas responden a un cambio de liderazgo muy importante. 'Se trata de involucrar a los jefes en la gestión de las personas. Ahora, además de ser los mejores en sus labores profesionales técnicas, tienen que saber tratar a la gente y motivarles', destaca. Se les pagará por ello.
Desde Esade, el profesor de recursos humanos Ceferí Soler comenta que sólo las compañías más modernas están incorporando estos modelos. 'Los resultados económicos mandan, pero poco a poco se va teniendo más en cuenta la gestión de las personas por parte de los ejecutivos', apunta. 'En ocasiones las empresas tienen en cuenta aspectos como la promoción de los subordinados, la formación que estos realizan o la reducción del absentismo a la hora de pagar los bonus a los directivos', añade.
Microsoft es otra de las compañías que cuenta con un modelo retributivo de este tipo, y una de las pioneras en España. 'Dentro de los objetivos generales de cada director de área existe un apartado específico en el que se valora el grado de satisfacción de sus equipos y que está ligado a su salario variable', señala Esther Pérez, gerente de recursos humanos de Microsoft. En este caso se miden una serie de indicadores a través de una encuesta de clima interno que se realiza cada año. 'Llevamos mucho tiempo con este modelo y es muy importante para valorar a los directivos', añade Pérez.
Entre las ventajas de este tipo de modelos de retribución, los expertos aseguran que generan confianza y compromiso por parte de los trabajadores. 'Cuando preguntas a la gente si está contenta en su trabajo, o con su superior directo, espera que se haga algo. Y si no vas a actuar, mejor que no preguntes. Este sistema hace que la gente vea que sus opiniones realmente se tienen en cuenta y sirven para algo', comenta Santiago Vázquez, de R Cable.
La satisfacción de los empleados es cada vez más importante para las compañías, y los jefes tienen mucho que ver en esto. 'Las personas entran en las empresas y muchas veces se van por sus jefes', señala Montse Ventosa. Pero, ¿dónde fallan los directivos? La directora general de Great Place to Work asegura que las valoraciones negativas de los directivos suelen estar vinculadas al trato personal más que a las capacidades técnicas de los superiores. 'Los mandos intermedios están sometidos a mucha presión y muchas veces no se dan cuenta de que una mala contestación puede tener un impacto importantísimo en la gente', explica.
Así, hecha la encuesta y vistos los resultados, comenzarán los planes de acción para mejorar los aspectos en los que se ha fallado. Si se trabaja bien, el año que viene se obtendrá recompensa.

¿Debes escuchar a tus clientes?

Mucho se ha escrito sobre la importancia de escuchar a tus clientes, a tus usuarios, etc.. y en teoría para mejorar tu producto, ventas o servicio.
Yo creo que es importante escuchar a tus clientes, sin duda.
Pero leyendo un articulo de Markus Frind de Plentyoffish, e investigando un poco he encontrado una tendencia que aconseja justo lo contrario y que al menos da que pensar.
Markus comenta algo que conocemos bien en Internet. Solo un mínimo porcentaje de usuarios colabora o aporta algo.En su caso, con 900.000 usuarios diarios, solo 2000 frecuentan los foros, y son justamente estos los que “piden”.Se pregunta si tiene sentido ya no escuchar, si no el tener en cuenta sus peticiones, dado que representan solo un 0.2% de sus usuarios.Además dice que lo que piden son funcionalidades que ya tienen otros sitios de Dating, pero que no aportan nada novedoso.
La pregunta es por tanto si las sugerencias de un 0.2% pueden tener importancia y resultar positivas para el 99.8% restante, y si merece la pena el esfuerzo de escuchar a un porcentaje de usuarios que puede no ser para representativo de todos los demás.
En esa línea he encontrado un interesante artículo de Time, hablando sobre Nintendo, con una frase que no tiene posibilidad de replica, al menos en ese contexto y que viene de parte de Satoru Iwata :
Si simplemente escuchas a tus clientes, podrás satisfacer sus necesidades, pero nunca les sorprenderás
Y creo recordar alguna frase de Henry Ford, cuando lanzo el primer coche, comentando que si hubiese escuchado a sus clientes les hubiese vendido un caballo …
Vamos, que el consejo es que no escuches a tus clientes, al menos si quieres sorprenderles.

Está claro que nada es blanco o negro, y en este caso se confirma. Y que cada caso es un mundo.
Así que al final me quedo con :
Escucha a tus clientes, pero no necesariamente les hagas caso, menos aun si quieres sorprenderles.

ENCUENTRO EMPRESARIAL DE ELKARGI

Una crisis sin fecha de caducidad
Almunia, Camdessus, Echenique y Uriarte admiten que «nadie sabe cuándo saldremos de la situación actual» pero auguran un «capitalismo más ético». Existirán más controles, más presencia de lo público y más coordinación
MIGUEL ANGEL MATA SAN SEBASTIÁN.

DV. El capitalismo salvaje ha fallado y el día después de la crisis alumbrará una nueva sociedad, con más regulaciones y controles, en la que el sector público cobrará más protagonismo, con una gobernanza cada vez más global y mayores responsabilidades para los organimos multilaterales. Ello debería traer más solidaridad y menos diferencias entre las naciones, más ética en los mercados y una mayor importancia de las personas, que estarán más preparadas, mejor formadas y serán más competentes. Eso sí, nadie sabe cuándo llegará ese día.
El comisario de Asuntos Económicos y Monetarios de la Comisión Europea, Joaquín Almunia; el ex director gerente del Fondo Monetario Internacional (FMI), Michel Camdessus, y el prestigioso físico investigador Pedro Miguel Echenique, director entre otros del Donostia International Physics Center, participaron ayer en San Sebastián en el XX Encuentro Empresarial organizado por la sociedad de garantía recíproca Elkargi con motivo de su junta general de socios. La cita, convocada bajo el título ¡Saldremos de la crisis! cómo y cuándo, derivó en reflexiones filosóficas (sin abandonar el carácter económico del foro) sobre los porqués de la crisis y cómo será el mundo una vez salgamos de ella.
Los ponentes ofrecieron sus soluciones, pero todos hicieron un ejercicio de humildad respecto al tiempo y admitieron que «nadie sabe cuándo saldremos de esta situación». Tampoco el moderador del encuentro Pedro Luis Uriarte, presidente de Innobasque; ni el lehendakari en funciones, Juan José Ibarretxe -que participó en el posterior almuerzo-, se arriesgaron a dar una fecha de caducidad a la crisis.
Ilusión o realidad, el mundo será mejor después de la crisis, según los ponentes. «Hemos aprendido de los errores, esta vez sí, y saldremos reforzados», coincidieron en señalar.
La cumbre del G-20
Almunia abogó por «avanzar en las reformas» de las instituciones económicas internacionales como el Banco Mundial y el FMI para que actúen como garantes de la transparencia y control de los mercados, para lo que la cumbre del G-20 de la próxima semana es «vital». «De lo contrario, la desconfianza sobre nuestra capacidad de afrontar la crisis aumentará». Admitió que el momento «no es el más propicio», dado que el Gobierno de EE UU aún no está asentado y puede dificultar la toma de decisiones estratégicas en los organismos internacionales.
El responsable de la economía europea recordó que los esfuerzos iniciados para afrontar la crisis «no se limitan a la recapitalización del sistema financiero», sino que se están aplicando también medidas de tipo fiscal, monetario y normativo.
Asumió que la crisis no nos abandonará «mientras no resolvamos el problema de los activos tóxicos». Hasta entonces, «no se recuperará el crédito» y no saldremos del «cuello de botella» en el que nos hallamos. Eso exige «más dinero que poner», pero la contrapartida es una reestructuración del sistema financiero, sin bancos mantenidos artificialmente con dinero público, que definió como «bancos zombies».
Para el día después de la crisis, Almunia abogó por un cambio basado en «más regulación y control del sistema financiero, más presencia del sector público y más coordinación internacional y multilateralismo». Reclamó igualmente un «nuevo pacto social» en Europa para mantener el estado del bienestar y «expandirlo al mundo». «Nadie como los europeos sabemos conjugar la eficiencia económica con la justicia y equidad social», dijo.
Rechazó de plano el proteccionismo, para lo que pidió un «compromiso fuerte» en la cumbre del G-20, y reclamó una apuesta estratégica en materia energética que lleve a Europa a ser «menos dependiente del exterior, más eficiente y a emitir menos gases contaminantes». Defendió asimismo una mayor productividad, que se conseguirá mediante «más inversión en I+D+i y en capital humano». «Invertir en las personas, su formación y capacitación, debe verse como una inversión económica más», remarcó. Estos dos últimos aspectos deben abordarse desde «una política realmente común europea», renovando la estrategia de Lisboa y «no como una suma de políticas nacionales que en ocasiones anulan las del vecino e impiden avanzar».
Educación e innovación
Echenique evocó a Einstein para señalar que «una crisis es la mayor bendición que puede sucederle a una persona o país porque trae progresos». Coincidió en que el «fallo» que ha traído esta crisis «no ha sido técnico, sino moral y de valores». Pidió que «las urgencias del momento no nos impidan atender lo estratégico» y recordó que lo importante es «pensar a largo plazo». Reclamó en este sentido más recursos para investigación, ciencia, innovación, educación y cultura, porque «del acierto o desacierto de nuestro sistema educativo depende nuestro futuro».
Pidió «menos rigidez normativa y educativa» y «menos burocracia» para facilitar el trabajo de los investigadores, y alertó del riesgo de que una mala planificación educativa convierta a las universidades en «talleres baratos de trabajadores». «La Universidad debe colaborar con el tejido productivo, pero sin renunciar a sus principios».

CAMBIO DE MODELO: LIDERAZGO

Éste es un momento en el que es necesario que afloren líderes.

La etapa en la que los mandamases, funcionarios, "listos"... estamos viendo que ha servido para llegar hasta aquí, pero que no va servir en adelante. Se necesitan más OBAMA´s y menos BUSH´s. Pero ....

¿QUÉ ES EL LIDERAZGO?

Específicamente, se define liderazgo en empresa como el proceso interpersonal mediante el cual los superiores jerárquicos tratan de influir sobre sus subordinados para que logren metas de trabajo prefijadas.
El liderazgo tiene lugar no en aislamiento sino en interacción.

RASGOS DE LOS LÍDERES

"La historia del mundo no es otra cosa que la biografía de grandes hombres".
Una manera de observar el liderazgo es comparar diversos rasgos; por ejemplo, inteligencia, confianza en sí mismo, etc., de personas que son líderes y de otras que no lo son, para ver si existen diferencias. Hubo un período cuando pareció que el conocimiento de los rasgos podía hacer posible predecir efectividad en el liderazgo. Las pruebas mostraron que los líderes tenían calificaciones más altas que los seguidores con respecto a determinados rasgos, como HABILIDAD SOCIAL, MOTIVACIÓN Y DESEMPEÑO EN EL TRABAJO, HABILIDAD MENTAL, PERSONALIDAD. Pero las pruebas nunca predijeron bien la efectividad de los líderes.
Características de los líderes
Los investigadores que han seguido el enfoque de rasgos han hecho descubrimientos que debieran darle pautas a cualquier persona que considere que el liderazgo está limitado totalmente por la situación. En una amplia gama de situaciones, diversas características distinguen a los líderes de los que no lo son y a líderes efectivos de los que no son efectivos.
Proporcionar líneas para COORDINAR los esfuerzos de los subordinados es una habilidad del liderazgo que los lideres exitosos tienden a poseer, a diferencia de los líderes que no tienen éxito y que no la poseen. Otras habilidades que están relacionadas, aunque menos claramente, con el éxito en el liderazgo, incluyen inteligencia, confianza en sí mismo y fuerza de voluntad.

Características y situaciones

Otras evidencias ayudan a enlazar los rasgos de los líderes efectivos con la naturaleza de la situación en la que ejercen su liderazgo.
En ocasiones, se afirma que una vigorosa necesidad de poder es la cualidad que distingue a las personas que luchan por obtener posiciones de influencia. La necesidad de poder es lo que alimentó su impulso para llegar a la cumbre.
En algunos casos los investigadores encuentran que ciertos rasgos, como la habilidad para la supervisión, la inteligencia, la habilidad para influir sobre otros y la fuerza de voluntad, pueden satisfacer a CASI TODAS LAS SITUACIONES, mientras que otros rasgos, como las necesidades de logro, poder y afiliación, pueden ajustarse SÓLO A UNA CLASE LIMITADA DE SITUACIONES.
Sin embargo, hasta la fecha, el enfoque de rasgos al liderazgo no ha sido muy útil para predecir quién será un líder efectivo. Por lo tanto, los investigadores se concentraron en la forma en que los líderes se comportan con sus subordinados. La búsqueda se dirigió a localizar el estilo que funcionara mejor.

ESTILO DE LIDERAZGO

El líder centrado en las personas

Democrático, permisivo, orientado a seguidores, participativo o considerado. La esencia de este estilo de liderazgo es una sensibilidad hacia los subordinados como personas.
Se pueden resumir como sigue los descubrimientos de investigación sobre efectos de liderazgo en las personas, la productividad, la satisfacción de los empleados y la cohesión de grupo.
1. El liderazgo centrado en personas no está consistentemente relacionado con la productividad. No se puede asegurar que es posible aumentar la productividad si el líder se orienta más a las personas.
2. El liderazgo orientado a las personas tiende a aumentar la satisfacción de ellas; también tiende a aumentar la cohesión de grupo.

El líder centrado en las tareas

Entre los diferentes nombres que reciben los líderes centrados en tareas están: autocrático, restrictivo, orientado a tareas, socialmente distante, directivo y orientado a estructuras. La esencia del estilo de este líder es una suprema preocupación por la tarea misma y no por los trabajadores como personas.
1. La mayoría de las veces el liderazgo de este tipo se correlaciona positivamente con la productividad. Clases específicas de liderazgo orientado a tareas, socialmente distante, directivo y tendiente a estructuras, se asocian frecuentemente con la productividad, pero otros estilos también centrados en tareas, específicamente conducta autocrática y restrictiva, tienden a estar inconsistentemente relacionados o no relacionados con la productividad.
2. El liderazgo orientado a tareas tiende a reducir la satisfacción y la cohesión. Sin embargo, existe una excepción importante. Estructurar la tarea de los subordinados, en el sentido de hacerles saber lo que se espera de ellos, tiende a aumentar su satisfacción y su cohesión.

PERO, ¿QUE TENEMOS AL FRENTE DE NUESTRO BARCO?

CAMBIO DE MODELO

Algo hemos aprendido con la crisis

Algunas lecciones creo que hemos aprendido con esta crisis económica.

En primer lugar, que hay responsables y culpables. Muchos se enriquecieron haciendo una pelota enorme de mentiras económicas. Lamentablemente, no creo que paguen por ello. Esperemos que no se reproduzca la avaricia, la codicia, el lujo, y la desvergüenza.
En segundo lugar, que no es lo mismo el capital especulativo que el capital industrial. Crear una empresa, responsabilizarse de ella, y sacarla adelante es trabajo, esfuerzo, dedicación y voluntad. Del dueño, de los accionistas y de los trabajadores. Lejos en el tiempo han quedado aquellas empresas donde todos los eslabones eran partícipes del futuro y el beneficio. Hoy, todo ha sido frivolidad. Directivos más empeñados en sus beneficios particulares que en el beneficio global; daba igual la mano de obra o la formación del trabajador; la antigüedad era un problema y no una experiencia. A lo mejor resulta ridículo decirlo en un mundo de negocios: pero también han de existir las reglas del juego, la palabra dada, el compromiso y el contrato, y si mucho me aprietan, el “amor al trabajo”. Por eso, no puede tener el mismo valor un capital especulativo, borracho de avaricia y codicia, que el capital industrial y emprendedor.
En tercer lugar, el mundo ya no es el G-7, ahora es el G-20, o quizás más. Porque también importa lo que diga China, cuyo crecimiento nos espanta o nos hace tambalear, o Brasil, o España.
En cuarto lugar, no estamos todos. Muchos siguen pasando hambre y muriendo ante la indiferencia de los responsables de esta crisis. Espero que no ante nuestra indiferencia. África se mata en guerras, muere de hambre, y se pierde toda una generación sin que nadie ponga fin a tal sangría humana.
En quinto lugar, por fin, hay Política. Y hay políticos. Hasta ahora, habíamos visto cómo se globalizaba la economía, la información o la tecnología. Pero la política seguía estancada en sus reductos nacionales, intentando combatir los vaivenes de los grandes monstruos económicos capaces de desestabilizar una autonomía retirando una fábrica de una punta a otra del mundo. Ahora hemos visto que la Economía también debe ser regulada, controlada, inspeccionada, y espero que la Política esté a la altura de lo que los ciudadanos necesitan.

El capitalismo tiene fisuras, tiene trampas y tramposos, no ha existido la “mano invisible” de Adam Smith, ha existido la amargura y la advertencia de Hobbes: la codicia.

Ana Noguera

CAMBIO DE MODELO: ECONOMICO

El G-4 europeo lanza el "capitalismo empresarial y no especulador"

Era Octubre del 2008, en reunión previa a la del G-20.

¿Alguien a vuelto a oír algo más sobre el tema?.

Yo no, y me temo que no lo vuelva a oír nunca más, que todo acabará con medidas para contener la crisis y que todo siga "más o menos igual".

Ayudas para dotar de liquidez a los bancos.

Ayudas para resucitar "bancos zombis".
Ayudas para hacer "desaparecer las subprime".
Ayudas para ......

¿Y para revitalizar "el capitalismo empresarial"?.
Ah, sí, las líneas ICO, avaladas un 50% por el estado y el otro 50% por....... los bienes personales del empresario.
Igual, igual que los "préstamos" a los bancos, que avalan la dotación de liquidez con el patrimonio de sus accionistas.
¿Dónde está el pedir responsabilidades?, a los causantes de la crisis.
¡¡ Que les pregunten a los directivos de AIG !!. Y a los de la mayoría de los directivos de la banca mundial.

Por cierto, los señores de Iberdrola ¿le llamaron especulador a Florentino? ¿porqué será...?

CAMBIO DE MODELO: ECONOMICO

Sarkozy: "El mercado todopoderoso que siempre tiene razón se ha terminado"

-El presidente francés pide "revisar todo el sistema financiero y monetario"
-Lamenta haber financiado "a los especuladores" en lugar de a los empresarios
-"Los responsables de este naufragio deben ser sancionados", ha dicho Sarkozy

AGENCIAS PARÍS 25.09.2008

El presidente francés, Nicolas Sarkozy, cree que "hemos pasado a dos dedos de la catástrofe" con la crisis financiera, que "no ha terminado" y que requiere "revisar a fondo el sistema financiero y monetario mundial".

En un discurso ante varios miles personas en la ciudad francesa de Toulon y que ha despertado gran espectativa en toda Francia, Sarkozy ha prometido prometió a los franceses que el Estado garantizará el sistema financiero del país, a la vez que advirte de que la crisis afectará al crecimiento económico, al empleo y al poder adquisitivo.

Sarkozy se ha referido a su propuesta, respaldada por su colega alemana, Angela Merkel, de celebrar a fin de año una reunión de jefes de Estado de los países más afectados a fin de "coordinar nuestros esfuerzos para restablecer la confianza", porque, según ha dicho, la falta de confianza es la principal amenaza.

"Los responsables deben ser sancionados"Sarkozy ha abogado por una revisión del sistema financiero y monetario como "la que hizo Bretton Woods tras la Segunda Guerra Mundial" porque esta crisis financiera "marca el fin de un mundo". Además, el presidente francés ha entonado el mea culpa: "hemos financiado al especulador en lugar del empresario".

"Ha habido demasiado abuso, demasiado escándalo", ha lamentado, al tiempo que pide reglamentar y regularizar el sistema, porque la autorregulación "se ha acabado".

"Ha sido una locura y el precio se paga hoy", ha dicho Sarkozy, que ha insistido en que "los responsables de este naufragio" deben ser "sancionados, al menos financieramente" porque la "impunidad será inmoral".

Y ha añadido: "No podemos contentarnos con hacer pagar a los accionistas, los clientes y los asalariados más modestos exonerando a los principales responsables".

El presidente francés ha hecho también un llamamiento a Europa para que haga una "reflexión colectiva" sobre la necesidad de dotarse de medios para actuar cuando es necesario. "Cuando el mundo cambia, Europa debe cambiar", ha sentenciado Sarkozy.

CAMBIO DE MODELO: LA CRISIS

La Crisis según Einstein...

No pretendamos que las cosas cambien si siempre hacemos lo mismo.
La crisis es la mejor bendición que puede sucederle a personas y países porque la crisis trae progresos.
La creatividad nace de la angustia como el día nace de la noche oscura.
Es en la crisis que nace la inventiva, los descubrimientos y las grandes estrategias. Quien supera la crisis se supera a sí mismo sin quedar 'superado'.
Quien atribuye a la crisis sus fracasos y penurias violenta su propio talento y respeta más a los problemas que a las soluciones.
La verdadera crisis es la crisis de la incompetencia.
El inconveniente de las personas y los países es la pereza para encontrar las salidas y soluciones.
Sin crisis no hay desafíos, sin desafíos la vida es una rutina, una lenta agonía. Sin crisis no hay méritos.
Es en la crisis donde aflora lo mejor de cada uno, porque sin crisis todo viento es caricia.
Hablar de crisis es promoverla, y callar en la crisis es exaltar el conformismo.
En vez de esto trabajemos duro. Acabemos de una vez con la única crisis amenazadora que es la tragedia de no querer luchar por superarla.
ALBERT EINSTEIN

CAMBIO DE MODELO

MI MAESTRO ALFONSO AUSIN, TRAS UNA VISITA A JAPON EN 1991, ESCRIBÍA LO SIGUIENTE:


PARA UN MEJOR ENFOQUE DEL VIAJE A JAPÓN

“Un intento de cortar en seco la sonrisa del Buda”

No recuerdo el título ni casi el argumento; justo, el final de una película de juventud, en la que los protagonistas, ladrones convertidos en “los buenos” por arte de la manipulación ética a que parecen tener derecho los productores, consiguen pasar su botín de muchas libras en oro a través de la frontera, a pesar de que la policía había recibido el chivatazo de su intentona.
En efecto, aduaneros de fiero aspecto desmontaron pieza a pieza el coche en que viajaban nuestros “héroes” no dejando hueco sin escudriñar, ni tapa sin abrir en la busca de los lingotes de oro. Más éstos, no aparecieron.
Con rabia contenida, no les quedó más remedio que volver a recomponer el coche y después de pedir disculpas, si bien a regañadientes, dejarles marchar.
Apenas unos cientos de metros pasada la frontera que les separaba de la posibilidad de ser arrestados, los ladrones detuvieron el coche y en medio de una borrachera de alegría rayaron la carrocería y allí brilló el oro. Todo el coche era oro. No había un tesoro dentro del coche, sino todo él era el tesoro.
Mucho me temo que muchos viajeros que vuelvan de Japón, lo hacen con espíritu de buscador de tesoros. El razonamiento es bien sencillo:
Si está constatado que en términos de eficacia global industrial, Japón nos saca un gran trecho, se trata de tomar un avión, visitar las fábricas, identificar el secreto, truco o trampa, y cual Indiana Jones redivivo, aprehenderlos vía fotografía, memorística o de royalti, y volverse con ellos a su país de origen, dejando de paso pasmados a los inocentes nativos que contemplan aturdidos, cómo con un golpe de audacia casi puntual, se consigue recuperar la desventaja de años.
Comprobarán quienes así razonen que en Japón, es decir dentro de Japón, no hay secretos ni trucos ni tesoros. Quedarán con la misma cara hostil de la policía de aduanas de la película, porque Japón es el secreto, todo Japón es la explicación.
Buscando el tesoro, se le escaparán al viajero las realidades que el país le ofrece desde la escalinata del avión.
Pasará por alto que es sábado y que la calle está llena de estudiantes (lo cual explicará más adelante la mucha mejor preparación del trabajador japonés respecto al europeo y la facilidad para impartir nueva formación).
También se le habrá escapado que van uniformados (lo cual facilitará el tan decisivo espíritu del grupo de empresas).
La espectacular organización de la vida urbana (tan determinante en la optimización de los procesos industriales) sólo habrá conseguido una expresión parecida a: ¡Cómo son!
Quizá no haya reparado en que no ha visto un policía desde que salió del aeropuerto (qué fácil va a resultar luego establecer el autocontrol de calidad).
Aunque no haya visto una colilla en el suelo y apenas vea papeleras (lo cual hará sencillísimo el establecimiento de herramientas como las 5S´s o el TPM), de su roma perspicacia sólo saldrá un leve encogimiento de hombros.
Le contarán que llevan 21 tifones en lo que va de otoño, que la tierra tiembla 30 veces al día, que no hay recursos naturales, pero no verá en ello el espíritu japonés de crecerse al castigo aceptando su reto (para qué decir la importancia de ese espíritu a la hora de establecer objetivos y de luchar por conseguirlos).
Cómo va a fijarse en nada de eso, si hasta el lunes no empiezan las visitas a las fábricas.
Allí estará el tesoro y allí lo descubrirá.
Como el policía al que había llegado la información de que dentro de aquel determinado coche, iba el botín.
Hay otros viajeros más ilustrados. Saben que existen técnicas de gestión. Generalmente, auténticas sopas de siglas a las que es preciso identificar, definir, e incorporar.
Les han dicho que todo ello está basado en la participación y que ésta se consigue después de mucho tiempo de otorgamiento de confianza, en un marco dde acreditada credibilidad.
Y que ello tiene plasmaciones prácticas en forma de información transparente en al abundancia y en la pobreza, no sólo en la pobreza, de diálogo sostenido y no episódico, de paz social con convenios razonables e incluso de planteamientos de redistribución participativa de excedentes.
Ya, ya, pues no tienen más que hacer. Lo que hay que hacer es poner en marcha inmediatamente las herramientas de gestión que hoy están vigentes y los frutos que se obtengan, .... al armario.
Cualquiera de las dos actitudes, la primaria o la ilustrada, va a justificar el viaje; en efecto, algún lingotillo suelto va a caer.
Pero es seguro que cuando el viajero despegue de Narita, exultante de alegría con su tesoro en el bolsillo, la eterna sonrisa de Buda se afianzará más al constatar cómo tiene asegurado el despegue diferencial y progresivo respecto a occidente durante un buen puñado de años más.

Alfonso Ausín Maeso
Tokio, 17 de Octubre de 1.991.

HOY, JAPON PUEDE NO SER EL MODELO

PERO EL MENSAJE SIGUE SIENDO IGUAL DE VALIDO

EL CAMBIO DEBE DE SER GLOBAL, NO VALE CON CAMBIAR "ALGUNA COSILLA"

CAMBIO DE MODELO: EMPRESARIAL

En España las empresas SÍ evolucionan

En 2004 se celebró una carrera de remo entre empleados de una empresa japonesa y de otra española. Se dio la salida y los japoneses empezaron a destacar desde el primer momento, llegando a la meta con una hora de ventaja sobre el equipo español.
La dirección de la empresa española analizó las causas de tan amarga derrota y advirtió que el equipo japonés estaba compuesto por 10 remeros y un jefe de equipo, mientras que la tripulación española la componían 10 jefes de equipo y un remero, por lo que se decidió adoptar las medidas adecuadas.

En 2005, la tripulación japonesa llegó dos horas y media antes que la española. La Dirección se volvió a reunir y, tras un sonoro rapapolvo a la Gerencia, concluyeron que los japoneses habían repetido estrategia (10 remeros y 1 jefe de equipo) mientras que la innovadora tripulación española, remozada tras las eficaces medidas tomadas el año anterior estaba compuesta por: 1 jefe de equipo, 2 asesores a gerencia, 7 jefes de sección y 1 remero.La conclusión de la Dirección fue unánime: el remero es un incompetente.

En 2006, tras encargar una innovadora trainera al departamento de nuevas tecnologías, la ventaja de los japoneses fue de cuatro horas. El equipo directivo reunido para analizar las causas del nuevo desastre comprobó que el equipo nipón había optado por la ya tradicional formación ( 1 jefe de equipo y 10 remeros), mientras que el español, tras una auditoría externa y el asesoramiento especial el departamento de organización, optó por una formación mucho más vanguardista: 1 jefe de equipo, 3 jefes de sección con plus de productividad, 2 auditores y 4 vigilantes jurados que no quitaban ojo al único remero de la tripulación, al que habían amonestado y castigado quitándole los pluses e incentivos tras el fracaso del año anterior.

Tras varias horas de reuniones, se acordó que, para la regata de 2007, el remero sea un becario o en su defecto, una contrata externa, ya que, a partir de la vigésimo quinta milla, se ha venido observando cierta dejadez en el remero de plantilla, actitud que roza el pasotismo y con comentarios del tipo: "El año que viene va a remar su puta madre" al llegar a la línea de meta.

Y A PARTIR DE AHORA TAMBIÉN INNOVARÁN

CAMBIO DE MODELO: PERSONAS

GESTIONAR PERSONAS EN TIEMPOS DIFÍCILES

2009. Año de crisis para el sector de automoción. Año de ERE´s, reducciones de personal, salvemos el barco reduciendo costes, no hagamos nada porque poco se puede hacer, el mercado no responde. El riesgo de entrar en depresión organizacional está ahí, a la vuelta de la esquina, amenazante.
Los líderes de las empresas del sector de automoción pueden y deben hacer algo más que tratar de reducir costes. Se supone que liderar es algo más que esto, ¿no?
Aparentemente, el año 2009 (y esperemos y deseemos que este tiempo se acorte) todo el sector de automoción se dispone a aguantar este período en base a los recortes en costes. El planteamiento es correcto. Pero ¿eso es todo? ¿es suficiente? ¿Y como preparamos la organización para cuando la sequía del consumo finalice? ¿Se aprenderá algo de ese período?
¿Qué se puede hacer, más allá de reducir costes, que resulte positivo, útil y eficaz?

FORMAR
La semana pasada, una persona que dirige una importante entidad formadora comentaba que las empresas no están teniendo ningún interés en la formación desde que se produjo la caída de pedidos. Apenas dos o tres empresas clientes han manifestado interés por desarrollar planes de formación para el año que viene.
Vaya, o sea que sólo es necesario formarse cuando las cosas van bien. De repente, la formación se ha vuelto a convertir en coste y no en inversión de futuro. ¿Volvemos a tiempos del pasado reciente?
Se puede aprovechar el recurso “tiempo” para formar a los empleados. Revisen al alza sus planes de formación previstos para el 2009, la formación, además de mantener ocupada la mente de los empleados en nuevos contenidos, acabará siendo fuente de nuevas ideas y proyectos de desarrollo e innovación.

ESCUCHAR
En tiempos de crisis, la comunicación y la información se revalorizan.
Es posible que las personas tengan algo que decir acerca de lo que está pasando y posiblemente tengan su punto de vista sobre cómo afrontar las “vacas flacas”. Aprovechen este período para pasar encuestas de opinión-satisfacción, se sorprenderán de las ideas y sugerencias que pueden emanar.

MANTENER EL CONTACTO
Si la empresa va a afrontar un expediente de regulación, o no se van a renovar contratos temporales, mantenga el contacto personal de manera continuada con los empleados que ofrecieron un buen rendimiento mientras estuvieron en la empresa, interésese por ellos, probablemente, cuando los tiempos cambien, necesitará volver al incorporar personal a la empresa para ajustar su producción a los pedidos.

MANTENER LA MORAL
Es responsabilidad de los líderes de la empresa mantener en buen estado moral o emocional a las personas que permanecen en la organización. Pensar en positivo acerca de cómo afrontar el futuro, mantenerse juntos, unidos, desde luego que ayudará a superar los tiempos difíciles. Busquen la mejor manera de enviar mensajes positivos, traten de ver las cosas desde puntos de vista de oportunidad y no de amenaza. Organicen reuniones con sus equipos, la catarsis colectiva sobre los estados de ánimo individuales también ayuda a mejorar el estado de ánimo.

IDENTIFICAR Y POTENCIAR NUEVOS LIDERES
En los tiempos de crisis es normal que aparezcan nuevos liderazgos de manera espontánea, personas optimistas, creativas, proactivas, en definitiva capaces de ayudar a mejorar la empresa en su posición competitiva.
Hagan esfuerzos por identificar a esas personas y trabajen estrechamente con ellas, permitan que realicen sugerencias, asígnenles proyectos de innovación, recuerden que lo que se haga en el presente condicionará el futuro.

INNOVAR PARA EVOLUCIONAR
Dicen que la evolución natural es un proceso de pequeños cambios sucesivos para adaptarse eficientemente al medio.
Los cambios, en las organizaciones, necesitan de las personas para que se produzcan. Estos cambios necesitan nuevas ideas, nuevos modos de organizarse, nuevas formas de relacionarse, tanto hacia dentro como hacia fuera. Son las personas quienes hacen todo esto. Es deber de los líderes contar con ellas para mantener y mejorar la competitividad de sus organizaciones. Ahora, más que nunca. No olviden que la prioridad es crear nuevas ideas que permitan salir de una situación difícil.
Reducir costes es, por tanto, sólo una pequeña parte de la solución para aguantar los tiempos difíciles. Necesaria, pero no la más importante, por cierto. No lo olvidemos: las personas son el principal activo de las organizaciones. Si este paradigma es válido para tiempos de bonanza, lo es aún más para los tiempos de sequía.

Miguel Ugarte
Trainer Asesores S.L.

Visitan al grupo Elcoro

Markel Olano recibe en San Sebastián a una delegación de inversores chinos

También asistieron Guridi, Ayerza y directivos de Elcoro

Efe San Sebastián
Actualizado jueves 12/03/2009 21:26 horas

Una delegación de inversores chinos que visita estos días diferentes empresas vascas y aragonesas ha sido recibida hoy en San Sebastián por el diputado general de Guipúzcoa, Markel Olano, quien les ha informado de las ventajas que ofrece esta provincia para las futuras inversiones industriales.
Según ha indicado la Diputación Foral en un comunicado, también han acudido a esta recepción el diputado de Innovación de Guipúzcoa, José Ramón Guridi, el secretario general de Adegi, José Miguel Ayerza, y directores del grupo empresarial Elcoro, promotores de la visita.
En el transcurso de la reunión, Olano ha explicado a los inversores asiáticos la estructura institucional de Euskadi, las características del Concierto Económico y las políticas de fomento de la inversión en investigación y desarrollo.
La delegación china llegó el pasado 9 de marzo con la intención de consolidar las relaciones ya existentes con el grupo empresarial Elcoro y avanzar en nuevos proyectos industriales.
Elcoro es un grupo formado por diferentes empresas dedicadas al decoletaje y mecanizado de piezas metálicas, que cuenta con una plantilla de más de 200 trabajadores repartidos en sus plantas de Elgeta, Mendaro, Bergara, Vitoria, Pamplona y Jiangyin (China) y una facturación cercana a los 30 millones de euros.
Este grupo, animado por su experiencia en China, ha contactado con el importante grupo inversor Zhongtai para poder desarrollar un proyecto industrial relacionado con el sector del mecanizado y dirigido a satisfacer las necesidades en los sectores eólicos y del ferrocarril para el gran mercado local chino.
El Grupo Elcoro lidera este proyecto, en el que aglutina a varias sociedades complementarias del mismo sector.
Las mismas fuentes han asegurado que los empresarios chinos han mostrado un gran interés en las posibles oportunidades de inversión que puedan surgir en Euskadi.

Ética y deporte

Escribió Alejandro Casona que más vale sembrar una cosecha nueva que llorar por la que ya se perdió. Interesante filosofía vital la del dramaturgo asturiano, que no por estética y pragmática deja de ser difícil de asumir, sobre todo por aquél al que en el sorteo de la vida le tocó la cruz.
Esto ha traído como consecuencia que entorno a ello se involucren publicistas, promotores y otros agentes que ponen su dinero en función de promover talentos deportivos con el objetivo de obtener jugosas ganancias provocando la obtención de dinero a toda costa que lejos de promover el objetivo fundamental por el cual se desarrolla el deporte salen a relucir diferentes males que afectan dicho desarrollo como son los arbitrajes engañosos, venta de jugadas y/o equipos y/o jugadores, el dopaje, la politización, la violencia entre otras manipulaciones, entre otras manifestaciones denigrantes de la sociedad actual.
Para el señor Jaime Fillol Durán, reconocido ex-tenista, la Ética se traduce en:
E- Esfuerzo: ‘El deportista hace y se hace”.
T- Transparencia: “Reflejar una buena imagen”
I - Inteligencia: “Comprender la lógica”.
C- Compromiso: “Honrar y respetar las reglas”.
A- Autenticidad: “Asumir una actitud”.
El deporte promueve estilos de vida sanos por la práctica del ejercicio, por tanto el deporte no debe tener un ropaje político ni mercantil ya que su principal función es la de unir a los pueblos sin tener fronteras raciales, religiosas ni político-ideológica y la de fomentar una mayor y mejor integración social
Que el deporte recupere poder, que no esté en manos de las cadenas televisivas ni agentes manipuladores. Hay que volver a las bases del deporte “a que gane el mejor”. El deporte no es un negocio o un valor particular sino un bien de toda la sociedad.

Crisis de valores (Part One): la especulación

Si de alguna cosa me alegro en estos días difíciles es de que al menos algunos de los valores que han predominado en estos últimos años de "vacas gordas" parecen haber caído en su cotización. No me estoy refiriendo a valores de bolsa (ese engendro creado para que algunos y sólo algunos se enriquezcan especulando sobre las supuestas verdades de la economía). Me refiero a los valores humanos.

La definición de "valor humano" hace referencia a aquello a lo que las personas consideramos importante, es decir, le "damos valor", "valoramos". Los valores configuran nuestras actitudes ante la vida y los muy malandrines se estructuran en jerarquía en nuestras mentes. Así, debemos anteponer, por ejemplo, la amistad como valor sobre el enriquecimiento como valor. Es lo que llamamos tener nuestra propia "escala de valores".

Me pregunto si soy un bicho raro. En mi escala de valores el enriquecimiento rápido (aun a costa del empobrecimiento ajeno) siempre ha ocupado los últimos lugares. Bueno, debo reconocer que muy de vez en cuando compro un boleto de lotería, o un cupón de la Once, o incluso echo alguna quiniela. Jamás me ha parecido bien que mi vieja vivienda pasara, como por arte de magia, de "valer" cien mil euros a alcanzar los doscientos cincuenta mil por los que vendió un vecino mío en plena burbuja inmobiliaria. ¡Joder! (y perdonen la palabra los sensibles), ¿esto es normal y es correcto?

A algunos les parecerá que yo soy tonto, pero me alegro que mi vieja vivienda valga ahora lo que valía antes. Es cuestión de valores.

La famosa "burbuja" también tuvo otro efecto, no sólo económico-especulativo: nos produjo a muchos (deberé reconocer mi mea culpa también), por no decir a la mayoría, otra burbuja más peligrosa: la de creernos que podíamos vivir con la ley del mínimo esfuerzo, trabajar poco, ganar mucho, pedir aumentos salariales por la jeró, repartir beneficios y mañana Dios dirá, págame en negro una parte del piso que tengo cola de compradores, vamos a cenar a ese restaurante donde te ponen el caviar relleno de txangurro, nos vamos de vacaciones tres veces al año... Todo a cambio del módico precio de 1600 ó 1700 horas de trabajo al año. Tócate los lereles.

Parece que...¿esto no funciona así? No sé, en este planeta somos unos cuantos ya, y más que seremos, digo yo, y todos queremos vivir lo mejor posible, pero tengo la impresión de que no estamos preparados para vivir como queremos.

Es curioso. Esta crisis la han provocado los pobres. Ellos son los culpables. Por no pagar sus hipotecas. A lo mejor hay alguno que piense que habría que eliminarlos (en lugar de combatir su pobreza, ejecutarlos porque son pobres).

Ahora que...manda eggs. Que los ricos bancos se fiaran de los pobres para ganar dinero con sus hipotecas... es que me da la risa. ¿Aquí quién es tonto, pero tonto de cojones?

La lotería de El Corte Inglés

Cerca de 2.000 personas se presentan a una de las 400 plazas de El Corte Inglés, que ayer inició la selección de personal y recogida de solicitudes en una oficina instalada en Armeria Eskola

ALBERTO ECHALUCE
EIBAR. DV. Las obras de El Corte Inglés avanzan y es necesario abrir los pasos para seleccionar al personal que ocupará la plantilla de este centro comercial, que dará empleo a 400 personas. Este complejo comercial está previsto que se abra en otoño o a finales de año y ahora también se requiere contar con los recursos humanos necesarios para atender las diferentes plantas que conforman este gran equipamiento, que se está edificando en Paseo San Andrés-Barrenengua.
Todo ello ha hecho que El Corte Inglés prepare toda la maquinaria para acoger las pruebas de selección. De hecho, las instalaciones de Armeria Eskola acogieron ayer la primera sesión del proceso de selección del personal para el nuevo El Corte Inglés de Eibar. Y que en tiempos de crisis, una empresa abra la vía para contratar a 400 personas no deja de ser una gran noticia.
La oficina habilitada por la firma comercial ya ha abierto sus puertas en Armeria Eskola y ha comenzado tanto a recibir nuevas peticiones como a realizar los primeros exámenes entre las solicitudes ya recogidas hasta el momento. Fuentes de El Corte Inglés indicaron que se han recibido ya más de 2.000 peticiones de personas interesadas en incorporarse a la plantilla. Estas peticiones procedían de las remitidas a El Corte Inglés de Eibar, Bilbao y otras recogidas en el Ayuntamiento, aunque todavía existe la oportunidad de presentar nuevas instancias, con el relleno de la documentación que exige esta empresa.
La utilización de parte de las instalaciones de Armeria Eskola es fruto del convenio suscrito entre Armeria y El Corte Inglés durante la pasada primavera. Responsables de Armeria Eskola han inscrito este acuerdo de colaboración «con el objetivo de facilitar y promover la formación profesional ocupacional como medio para la creación de empleo en Eibar».
Según este convenio, la escuela eibarresa cede una parte de sus instalaciones para que la cadena comercial pueda desarrollar la selección y formación del personal que trabajará en Eibar.
La oficina habilitada por El Corte Inglés tiene acceso desde la calle Isasi y la entrada se sitúa entre el edificio principal de Armeria Eskola y el colegio La Salle Isasi. En estas instalaciones se pueden presentar las solicitudes y ayer mismo habían comenzado ya las primeras pruebas de preselección entre las peticiones recogidas. La firma comercial espera comenzar con el proceso de formación con la plantilla ya seleccionada hacia el mes de mayo.
Apertura otoño
Las obras de construcción del nuevo establecimiento de El Corte Inglés en Eibar están muy avanzadas y esta cadena ha empezado a preparar la próxima apertura del centro, que se producirá a lo largo del próximo otoño. «Podría ser hacia el mes de noviembre», han indicado responsables de la firma. La superficie comercial contará con 20.000 metros cuadrados y dará empleo directo a más de cuatrocientas personas.
La tienda de Hipercor irá en la planta baja del inmueble y en las otras plantas se ofrecerán las secciones habituales de esta cadena comercial como ropa y complementos, hogar, deportes, ocio, música, electrónica, informática y electrodomésticos. Contará, además, con varias plantas subterráneas de garajes para más de 700 plazas de aparcamiento.

Cómo medir la Satisfacción de los Empleados

¿Cómo saber si los empleados están o no satisfechos? ¿Y en qué grado o medida lo están o no? ¿Y cuáles son las causas de satisfacción o insatisfacción?.

25-11-2008 ¦ Miguel Ugarte

Cómo evaluar la satisfacción
De una manera lenta pero progresiva, las empresas y organizaciones van preocupándose cada vez más por la satisfacción de sus empleados. Muchas de ellas son conscientes de que los empleados satisfechos y motivados producen mejor, sugieren soluciones, proponen cambios positivos, trabajan con mayor calidad, en definitiva.
Pero, ¿cómo saber si los empleados están o no satisfechos? ¿Y en qué grado o medida lo están o no? ¿Y cuáles son las causas de satisfacción o insatisfacción? Existen varias maneras de descubrirlo. En el día a día, charlando con la gente, manteniendo reuniones con los empleados, o bien pasando un cuestionario estructurado.
Las ventajas de las formas “cualitativas” de evaluar la satisfacción son que el contacto es directo, y la información resulta en muchos casos más precisa, los empleados agradecen que se den estos momentos donde se puede hablar de lo que a uno le gusta o le produce insatisfacción. El inconveniente suele ser que no se puede medir cuantitativamente.
La principal ventaja de los cuestionarios de evaluación de la satisfacción es que se puede medir bajo unos determinados parámetros (de 0 a 10, de 1 a 5, con palabras como “estoy muy de acuerdo”,...). También aportan trazabilidad, es decir, podemos observar y comparar resultados interanuales y saber qué efecto están produciendo las acciones de mejora planificadas. El mayor inconveniente suele ser que hay una cierta pérdida de precisión (solventable si habilitamos en los cuestionarios unos apartados para realizar observaciones) y cierta cercanía con los empleados.
Por otro lado, los cuestionarios cuentan con la ventaja añadida de que si son anónimos (que suele ser lo más frecuente) las respuestas suelen ser más sinceras ya que los empleados se sienten con mayor libertad para poder expresar su sentir en la empresa u organización.
Aspectos a evaluar
Otro aspecto clave de los cuestionarios es ¿sobre qué preguntamos?, ¿qué temas proponemos a nuestros empleados para someterlos a evaluación? En Trainer, hemos visto cuestionarios muy pobres en cuanto al contenido de las preguntas, como si la empresa tuviera “miedo” de preguntar por las respuestas que espera encontrar (negativas, por supuesto).
Preguntar sobre las cuestiones principales supone enfrentarse con los problemas y es un ejercicio sano para medir la salud de la empresa en lo referente al estado anímico de los empleados.
Nosotros diseñamos hace siete años un modelo de cuestionario que se ha ido mejorando con el tiempo (lo revisamos anualmente) y que hemos aplicado en más de 50 empresas que son clientes nuestros. En algunos de esos clientes llevamos midiendo y analizando sus índices de satisfacción durante 6 años, con periodicidad anual.
Cuando pensamos qué aspectos debían evaluar los empleados, consideramos que podían establecerse cinco campos de análisis:
Evaluación de la empresa: su imagen externa e interna, sus diferentes políticas generales (salarial, contratación, información y comunicación interna, inversión, calendario laboral, medios e instalaciones, etc.)
Evaluación del modelo organizativo: grado de organización general, despliegue de objetivos, calidad, mejora continua, innovación, evaluación de la gestión de las diferentes áreas de la empresa, etc.)
Evaluación de las relaciones en la empresa: relaciones con compañeros, dirección, eficiencia del sistema de reuniones, atención de quejas y sugerencias, trabajo en equipo, etc.
Evaluación de la tarea: los medios particulares de trabajo, las condiciones de esfuerzo, de ruido, la claridad de las instrucciones, la limpieza y orden, la seguridad física, la iluminación, la autonomía,...
Evaluación de la satisfacción como empleado: la satisfacción general, el gusto por la propia tarea, el salario, la formación recibida, el trato de los jefes, las condiciones laborales, el reconocimiento,...
No se trata por tanto de una evaluación únicamente del “yo en mi trabajo”, sino de una evaluación de 360º que el empleado realiza sobre su trabajo, su entorno, su empresa.
Ciclos de evaluación
Consideramos que el ciclo de evaluación óptimo es el anual. Algunas organizaciones optan por medir la satisfacción cada dos o tres años, nuestra opinión es que el ciclo anual es el mejor para no perder de vista el estado anímico de la plantilla de empleados. Y de cara al establecimiento de acciones de mejora, el más efectivo.
Cómo conseguir la participación
La participación en la realización de la medición es un aspecto fundamental. Por eso, siempre recomendamos que los cuestionarios se apliquen en horario de trabajo, consiguiéndose participaciones medias del 85% de la plantilla. Los resultados globales resultan mucho más significativos.
Ayuda evidentemente mucho a la participación el hecho de que sea una empresa externa especializada quien realice el trabajo de evaluación, ya que de alguna manera legitima el proceso, ofrece benchmarking, asesora en las segmentaciones, ayuda a establecer los ítems y en general ofrece su experiencia en otras empresas.

La casa de los Simpsons, ejecutada por impago

Parodia de la crisis hipotecaria.

La casa de los Simpson acaba en manos de Ned Flanders
10/03/2009 - 08:28 - EFE

Los Simpsons han perdido su casa por impago de la hipoteca, según cuenta el último capítulo de la serie emitido en EEUU, una parodia de la crisis de las hipotecas basura o "subprime" y del drama que viven actualmente miles de familias en este país.
En el episodio emitido el domingo, por la cadena Fox, los Simpsons reciben una carta comunicándoles la revisión de su hipoteca a tipo variable un día después de haber celebrado una gigantesca fiesta de carnaval financiada con el segundo crédito sobre su casa.
En EEUU, es posible obtener un tipo de hipoteca llamada "home equity" y que permite al propietario acceder a la cantidad ya pagada al banco por su vivienda si necesita dinero en efectivo.
Esta práctica ha provocado que muchas personas utilizaran durante años su propiedad como "cajero automático" y, al igual que en el capítulo de los Simpson, la "fiesta" terminó y muchos acabaron debiendo al banco una cantidad superior a la solicitada inicialmente.
Como les ha ocurrido a millones de familias en EEUU, los Simpson descubren, además, que la revisión de tipos de su hipoteca dispara la cuota mensual hasta una cantidad astronómica e imposible de pagar...y acaban perdiendo la casa en una subasta pública.
Según datos del pasado enero, una de cada 274.399 viviendas -una de cada 466- fueron ejecutadas por los bancos en EEUU, un 18 por ciento más que el mismo mes de 2008.
En la serie de televisión, la casa de los Simpson acaba en manos de Ned Flanders, el mojigato vecino de Hommer Simpson, que compra la casa por 100.001 dólares (79.200 euros) y se la alquila a sus antiguos propietarios para no dejarles en la calle.

Ayudas a empresas por traslado

El Ayuntamiento establece un plan de ayudas cifrado en 900.000 euros, para posibilitar el traslado de empresas del casco urbano a los nuevos polígonos industriales.

12.03.09 - ALBERTO ECHALUCE
EIBAR. DV. El Ayuntamiento ha establecido un plan de ayudas a empresas, que supone una renovación de los anteriores programas por los que se establecen prestamos reembolsables al 100%, en función del número de trabajadores y superficie, para posibilitar el traslado de empresas industriales ubicadas en el casco urbano a los polígonos industriales locales.
Este tipo de préstamos se establecen en función del número de trabajadores. En la franja de entre 1-2 trabajadores se establecen ayudas de 30.000 euros; entre 3-5 se fijan 42.000 euros; entre 6-10, de 60.000 euros. A partir de 10 empleados, por cada trabajador de más la cifra se va incrementando en 6.000 euros.
Este plan de subvenciones se renueva dados los buenos resultados del programa el pasado año, cuando se puso en marcha. Entonces solicitaron ayudas cinco empresas, aunque sólo las recibieron dos. En los otros tres casos se denegaron al incumplir alguno de los requisitos de las bases.
La concejala de Industria y Comercio, Mertxe Garate (EA), ha confirmado que los presupuestos municipales de este ejercicio han reservado 900.000 euros para este programa, cuyo periodo de solicitud de ayudas se pondrá en marcha el próximo mes de abril.
Condiciones
En la nueva fase del programa que el departamento de Industria abrirá, se mantendrán las condiciones para poder acceder a las subvenciones. En primer lugar, las empresas solicitantes deberán estar en edificios «situados en localizaciones no deseables desde el punto de vista urbanístico por estar fuera de ordenación». Una segunda condición es que tengan intención de trasladarse a ámbitos industriales dentro del término municipal de Eibar o al sector de Ibur Erreka. Además, deben garantizar que el traslado no supondrá disminución de la plantilla.
Las ayudas establecidas consisten en créditos reembolsables sin intereses a devolver en un periodo de hasta diez años. La cuantía de estos préstamos se establece siguiendo dos baremos: por número de trabajadores y por superficie de suelo desocupada en la actual ubicación.
Uno de los principales objetivos de este programa es facilitar la salida de las empresas situadas en la zona de Txonta (donde se proyecta una renovación integral del barrio con la desaparición de las actividades industriales) a otros polígonos, especialmente al de Matsaria, que se encuentra en periodo de construcción de pabellones.
Mertxe Garate comunicó ayer que para la próxima semana está previsto llevar a cabo una reunión con la promotora de Txonta para sentar las bases de traslado de las empresas. Igualmente, se programa una segunda reunión con aquellas firmas que no han llegado a acuerdos con la promotora para la venta de sus inmuebles.
Además, según explicó Garate, en esta reunión con la promotora de la futura urbanización de Txonta el objetivo es conseguir que estén las empresas «para que de forma conjunta analicen las fórmulas para los posibles traslados a otros emplazamientos».

CAMBIO DE MODELO: ECONOMICO

El fundamentalismo de mercado está llegando a su fin
Buenos Aires, 18 Sep. ABN.-

Joseph Stiglitz, Premio Nobel de Economía 2001, comparó el derrumbe de Wall Street con la caída del Muro de Berlín y señaló que se trata del fin del fundamentalismo de mercado.

“Este momento es una señal de que los enunciados de la liberación del mercado financiero eran falsos”, afirmó y difundió Télam.

Stiglitz, uno de los economistas más reconocidos como crítico al sistema de libre mercado, aseguró que en esta crisis financiera se observa a las instituciones del mercado fracasar y correr hacia el gobierno en busca de ayuda.

“Todos dirán ahora que se trata del fin del fundamentalismo de mercado. En este sentido, el derrumbe de Wall Street es al fundamentalismo de mercado lo que la caída del Muro de Berlín fue al comunismo”, dijo el economista en una entrevista a Clarín.

Stiglitz apuntó a la especulación de los mercados financieros como la principal causa de la crisis y dijo que ahora la situación se volvió como un búmeran en contra de ellos.

El economista consideró que, en los últimos años, los administradores de los mercados financieros almacenaron ganancias por demás y “manejaron todo mal”.

“Quienes manejan los mercados financieros almacenaron ganancias con el argumento de que estaban ayudando a manejar el riesgo y a asignar de manera eficiente el capital, dijeron, se merecían esos dividendos tan altos”, dijo Stiglitz.

Y agregó que esto resultó que ser cierto. “Manejaron todo mal, la situación se volvió como una suerte de búmeran en contra de ellos y ahora el resto de la economía tendrá que pagar, a medida que las ruedas de la economía aminoren su velocidad, a raíz de la contracción del crédito”, dijo.

En ese sentido, Stiglitz sostuvo que la mayor parte del crecimiento económico de los últimos cinco años estuvo basada en la burbuja inmobiliaria, que ahora explotó.

Por último, el Premio Nobel se mostró convencido de la necesidad de no sólo una nueva regulación sino de un rediseño del sistema regulatorio.

“Para corregir el problema, necesitamos líderes políticos y hacedores de políticas que crean en la regulación”, dijo Stiglitz.

CAMBIO DE MODELO: ECONOMIA

La especulación acentúa la caída de los títulos bancarios en la bolsa

Las apuestas a la baja se ceban en valores de tamaño medio.
05/03/2009 PABLO ALLENDESALAZAR

El sector financiero es el epicentro de la crisis y las malas noticias no dejan de visitarlo. Los inversores, en consecuencia, siguen atenazados por el miedo y castigan a los bancos cotizados sin hacer grandes distinciones entre buenos y malos. Pero esa no es la única razón de su desplome bursátil: los movimientos especulativos han acentuado las caídas en lo que va de año.
El pasado septiembre, la Comisión Nacional del Mercado de Valores (CNMV) decidió obligar a los inversores a comunicar al mercado todas las operaciones de venta a corto (short selling , en inglés) que superasen el 0,25% del capital de las empresas cotizadas. Se trata de apuestas a la baja, en las que un inversor --convencido de que una acción que vale 10 va a caer a 4, por ejemplo-- toma prestado unos títulos, los vende, y los vuelve a comprar cuando han bajado, quedándose la diferencia.
EFECTOS EN ESPAÑA Pese a que está práctica no está tan extendida en España como en otros países, está afectando a los bancos cotizados. En lo que va de año, ocho sociedades han declarado posiciones en corto sobre el sector. Y coincide que las entidades que más han caído en bolsa son las que soportan más apuestas a la baja.
La más afectada es el Popular, que ha caído el 39,97% y tiene el 4,58% de su capital apostado a la baja. Le siguen BBVA (39,38%, 1,6%), Santander (32%, 0,61%) y Sabadell (36,49%, 0,5998%). Bankinter, que es el único que no ha recibido ataques en lo que va de año, se ha revalorizado el 3,33%.
Fuentes del sector destacan que los dos grandes han quedado más al margen de estas operaciones que los medianos, pero en lo que va de año, y en especial el lunes pasado, han sido víctimas de más apuestas en corto. "Si no se prohíben, lo que no tiene sentido es hacerlas públicas, porque te retratan y le mete miedo a los inversores. Al final, los más perjudicados son los pequeños accionistas", dicen.

CAMBIO DE MODELO: ECONOMICO

DECLARACIONES COMO PARA ENMARCAR

Summers insta a inyectar más dinero en la economía: "Ningún país debería reducir su contribución"

Efe 9:08 - 9/03/2009

El principal asesor económico del presidente Barack Obama ha animado a los gobiernos de todo el mundo a inyectar más dinero en la economía, en un esfuerzo coordinado para impulsar la demanda y superar la recesión. Según publica el diario Financial Times, Lawrence Summers, director del Consejo Económico Nacional, explica que la urgencia de una medida de ese tipo es superior al objetivo a largo plazo de combatir los desequilibrios globales.
Según Summers, el actual Gobierno de Washington no ha tenido más remedio que tomar medidas públicas drásticas para "salvar al sistema de (libre) mercado de sus propios excesos".
Responsabilidades compartidas
Las declaraciones del asesor de Obama, en vísperas de la cumbre del G-20 que tendrá lugar en Londres, programada para el próximo 2 de abril, indican que Washington quiere que los países industrializados compartan la responsabilidad de impulsar la demanda y no cree que esa tarea corresponda sólo a China. "La vieja agenda de desequilibrios globales exigía mayor demanda en China y menor en Estados Unidos. Nadie piensa que ésa sea ahora la agenda correcta", explica Summers.
Según el experto estadounidense, ningún país debería "reducir en estos momentos su contribución a la demanda global". En su opinión, Estados Unidos y otros países occidentales deberían a medio plazo tratar de no vivir por encima de sus posibilidades, pero ahora mismo todos tienen que incrementar drásticamente el gasto público. "El enfoque macroeconómico correcto del G20 debe ser en la demanda global. El mundo necesita más demanda global", afirma Summers.
Summers, que fue el último secretario del Tesoro del presidente Bill Clinton y está considerado como una de las voces más partidarias del libre mercado en la actual Casa Blanca, reconoce, sin embargo, que se ha asestado "un duro golpe" a la creencia en la autorregulación automática del mercado.
"La idea de que la economía se autorregula normalmente es correcta, pero puede también resultar equivocada en más de una ocasión a lo largo de un siglo. Y eso es lo que sucede ahora...y cuando ocurre, son precisas medidas públicas extraordinarias", explica el asesor de Obama.
A pesar de todo, Summers afirma que el objetivo último debería ser devolverle la salud al sistema capitalista. "Hay quienes, como ocurrió en los años treinta, concluyen de todo ello que el sistema capitalista no funciona y hay que sustituirlo por un modelo distinto. No estoy de acuerdo", señala.

TOMA YA, LA SOLUCION: ENGORDAR AL MONSTRUO

Planificar la estrategia de innovación: BERRIKUNTZA AGENDAK

En coherencia con el nuevo enfoque que pretende que las empresas se transformen en organizaciones que innovan de forma sistemática, el proceso no puede comenzar con la definición de proyectos de innovación, sino que existe una fase previa de reflexión del equipo directivo sobre el perfil de negocio y las capacidades de innovación que existen en la organización.
Berrikuntza Agendak apoya la realización e implantación de un plan de innovación en las pymes. Apoya el proceso de reflexión en la PYME vasca, dinamizado por una persona consultora acreditada por la Iniciativa INNOVA, para definir la estrategia de innovación (la Agenda de Innovación) de la empresa.
Tras el proceso de reflexión, en el que participan la Gerencia y el equipo directivo de la empresa con el acompañamiento de una persona consultora acreditada por Euskadi+innova, se define la Agenda de innovación, que contiene los proyectos que tiene que desplegar la empresa para avanzar en el camino de la innovación.
El programa Berrikuntza Agendak, da apoyo a los siguientes servicios:
Definición de la Agenda de Innovación
Desarrollo de la Agenda de Innovación
Implementación de Proyectos de Capacitación
Definición de Proyectos de Innovación
Revisión de la Agenda de Innovación
Pueden solicitar el apoyo de este programa todas las PYMEs de la CAPV que ocupen, al menos, a 3 personas.

CAMBIO DE MODELO: ECONOMIA

Lo de Fernández Ordoñez ya tiene bemoles, hace unos días nos sale diciendo que no ve imposible la intervención de algunas entidades bancarias.

Hoy aparecen noticias de que el Banco de España tiene conocimiento de entidades donde es necesaria la intervención, pero que no se hace para evitar la desbandada de los impositores, además del efecto dominó que podría provocar.

Pero lo que más me llama la atención, teniendo estos datos, es que hace unos días interviniera pidiendo el abaratamiento del despido, a esto le llamo yo mear fuera del tiesto.

O lo que está buscando es rezar a la virgen de Lourdes (que hace milagros, pero no todos los días) y dejando hacer a los que nos han llevado a esta situación, igual se arreglan todos los problemas.

ZAPATERO (sin coña) A TUS ZAPATOS, toma medidas desde tu ámbito de actuación.

Ya está bien de que los que tienen que tomar medidas, lo único que hacen es esconderse hasta que escampe el temporal.

CAMBIO DE MODELO: ECONOMIA

Si algo tengo claro es que cada vez tiene menos que ver la economía financiera con la llamada economía real.

Para los "especuladores" es igual una empresa que vaya bien, ha tenido buenos resultados y tiene pedidos, que un banco que está más tieso que la mojama.

Al final "juegan" como si estuvieran tranquilamente en casa con el Monopoly, compro ..... vendo....

Con esta actitud lo que están buscando es enriquecerse, igual lo están consiguiendo, pero lo que están logrando es asustar al personal para no consumir y esconder su dinero.

En mi opinión lo que haría es CERRAR LAS BOLSAS hasta que ésta tenga algo que ver con la economía real, que creo era para lo que se fundaron, invertir en empresas para obtener dividendos.... , para algunos esto es como el Monopoly, y en la mayoría de los casos con dinero ajeno.

Un posible receta, QUE SE CIERREN LAS BOLSAS.

Al final la compra o venta de empresas suele estar más relacionado con su precio real que por su precio en bolsa.

Opino que con esta medida se gana más que lo que se pierde.

CAMBIO DE MODELO: EMPRESARIAL

Actuaciones posibles para hacer mientras dure la crisis hay, es posible que no ayuden mucho para salir de ella (que lo dudo), pero seguro que ayudan a salir más fortalecidos.

CAMBIO DE MODELO: LA CRISIS

Que estamos en crisis es impepinable, pero en mi opinión cada vez está más claro, que ésto no es "solo" una crisis financiera, ésta no es más que la punta del iceberg. La crisis es más extensa, y de todas clases.

Crisis Financiera. El neoliberalismo (bush y compañía) han creado un modelo en el que todo vale, eso sí nombrando permanentemente a Dios. Estamos en mundo dirigido por los especuladores, o alguien ha explicado el comportamiento de las bolsas, NO TIENEN NADA QUE VER CON LA ECONOMIA REAL.

Crisis Política. No hay más que mirar los últimos sucedidos, la trama de PP, el alcalde de Alhaurin, la pelea por la poltrona en Euskadi (lo importante, no es que es mejor para los ciudadanos, sino quién se sienta en el sillón y le jode más al otro).

Crisis Empresarial. Durante años se ha perdido el valor social de las empresas, se le ha considerado exclusivamente una máquina de hacer dinero.

Crisis Sindical. Empeñados en el continuismo del sindicalismo más retrogrado, sin evolucionar, su mayor preocupación en ningún momento ha sido el futuro, sino el dinero.

Crisis Educativa. El acoso escolar (buling), la falta de respeto a los profesores, los profesores echando balones fuera, la cada vez menor cualificación de los menores.

Crisis Familar. Bastante tenemos con trabajar diez horas diarias (los dos) para que cuando lleguemos a casa tener que estar encima de la educación de los hijos, que la hagan los maestros que para eso se les paga.

Crisis Social. Violencia, falta de respeto, de colaboración, de ayuda, de pensar en el futuro, de.....


Dejémonos de cuentos, lo que hay es:

UNA CRISIS DE VALORES.

EL TODO VALE NOS HA LLEVADO HASTA ESTA SITUACION.

Recuperar los valores y definir las reglas del juego es indispensable para no volver a caer en la misma trampa, aunque algunos se empeñen en decir que cuando se supere la crisis financiera todo se recuperará.

YO NO ESTOY DE ACUERDO, lo único que pretenden es volver a las andadas y salir de ésta sin responder de su RESPONSABILIDAD.